FAQ

giropay ist das gemeinsame Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Wir schaffen die direkte Verbindung zwischen Händler und Kunde mit dem Ziel, Online-Shopping einfach, sicher und direkt zu machen. giropay verbindet die einfache Zahlungsabwicklung über das eigene Girokonto mit den bewährten Sicherheitsstandards der Finanzinstitute. Die unmittelbare Verbindung von giropay und dem Girokonto greift das hohe Vertrauen der Käufer in die Angebote der eigenen Hausbank / Sparkasse in idealer Weise auf.

giropay ist ein sicheres Internet-Bezahlverfahren, u. a. durch

• Authentifizierte Kunden der Banken
• Autorisierte Konten der Kunden
• Nutzung der Banken-Infrastruktur
• Verschlüsselung nach Bankstandards
• Maximaler Datenschutz durch Befolgung der strengen deutschen Datenschutzgesetze
• Persönlicher Ansprechpartner in der eigenen Bank
• Identifizierung und Altersverifikation der Käufer
• Zahlungsgarantie durch die Banken bei erfolgreicher Zahlungsautorisierung
• Schutz vor unberechtigten Zahlungsrückabwicklungen
• Verbuchung des vollständigen Transaktionsbetrages, ohne direkte Verrechnung von Gebühren etc.

Mehr Informationen hierzu finden Sie auch in den giropay Teilnahmebedingungen.

giropay bildet eine wichtige Brücke zwischen Käufern und Händlern im E-Commerce. Gerade für die vielen Käufer, die sich beim Bezahlen im Internet- und mobilen Kontext sicher fühlen wollen, stellt giropay , als Zahlverfahren der gesamten deutschen Kreditwirtschaft, eine wichtige Alternative dar. Insofern erweitert giropay die Zielkundengruppe für die Angebote des Online-Handels deutlich.

Monetär profitieren Händler auch von der Transparenz, hohen Sicherheit und individuellen Preisstruktur. Mit giropay lassen sich zudem die durch Zahlungsnachbearbeitungen und Zahlungsausfälle resultierenden Kosten deutlich reduzieren.

Um das Zahlungsversprechen der giropay zu erhalten und somit einen besonderen Schutz für die Zahlungen zu erhalten, gilt es nur zwei Punkte zu berücksichtigen:

• Versand der Ware an die in den Transaktionsdetails angegebenen Käufer und Käuferadresse (werden im Checkout übergeben)
• Versand der Ware in der mit dem Käufer vereinbarten Frist

Es erfolgt keine Einmischung in das Grundgeschäft zwischen Käufer und Händler, der Händler ist deshalb vor unberechtigten Rückbuchungen geschützt. Der Händler kann also ab erfolgreicher Autorisierung der Zahlung mit dem sicheren Geldeingang rechnen.